Foire aux questions

Qu'est-ce que le système Meskados.com ?

StimOnLine. Il permet de mettre en ligne des catalogues cadeaux, avec nos partenaires.

Je n'ai pas reçu ma commande de cadeaux.

Vérifiez sur "Votre compte" que la commande que vous attendez a bien été enregistrée. Si elle est en expédition depuis plus de 10 jours ouvrables (hors périodes exceptionnelles), adressez un message à commande@meskados.com en indiquant vos noms, adresse e-mail, login et libellé de la commande pour que nous posions une réclamation auprès de La Poste.

J'ai perdu mon login .

Envoyer un message à contact@meskados.com à partir de l'e-mail inscrit sur votre compte en indiquant vos coordonnées complètes. Vous recevrez votre login et votre nouveau mot de passe par retour d'e-mail.

Mon cadeau est défectueux.

Pas de problème ! Le Service Après Vente de nos partenaires est à votre écoute. Envoyez nous un email à sav@meskados.com. Nous vous confirmerons la marche à suivre selon le cadeau concerné.

Je ne m'y retrouve pas dans mon décompte de points.

Vérifiez vos points sur "Votre compte".
Si un problème persiste, contactez l'administrateur du challenge pour obtenir un état détaillé de votre compte.